Singapore si conferma come un modello di eccellenza nella pubblica amministrazione, secondo un recente studio dell’Università di Oxford che ha classificato i servizi pubblici di 120 paesi. Con il Blavatnik Index of Public Administration, Singapore si posiziona al primo posto, distinguendosi in settori chiave come i servizi doganali, l’amministrazione fiscale e le strategie innovative. In questo articolo, esploreremo i fattori che hanno contribuito a questo riconoscimento, analizzando le pratiche di leadership, le politiche pubbliche e l’efficacia dei processi che caratterizzano il servizio civile di Singapore. Scopriremo come il paese ha saputo apprendere dalle migliori pratiche globali per migliorare continuamente la propria amministrazione, ponendosi come esempio per altre nazioni nel mondo.
Singapore: La Migliore Amministrazione Pubblica al Mondo
Secondo un recente studio dell’Università di Oxford, il servizio civile di Singapore è stato dichiarato il migliore al mondo, superando le amministrazioni pubbliche di 120 paesi. Questo riconoscimento è stato conferito attraverso il Blavatnik Index of Public Administration , rilasciato dalla Blavatnik School of Government dell’Università di Oxford, che confronta le performance dei servizi civili e delle amministrazioni pubbliche a livello globale. Singapore si distingue in vari ambiti, tra cui i servizi di frontiera , l’ amministrazione fiscale e le strategie e pratiche di innovazione . Leo Yip, capo del servizio civile, ha espresso il suo orgoglio per il riconoscimento ricevuto, sottolineando che il servizio civile di Singapore ha appreso molto dalle migliori pratiche di controparti e servizi pubblici in tutto il mondo. Ha affermato che l’Index rappresenta un’importante opportunità per migliorare l’efficacia del servizio civile, al fine di servire meglio la popolazione.
Il Blavatnik Index: Un Nuovo Strumento di Valutazione
Il Blavatnik Index of Public Administration rappresenta un innovativo strumento di valutazione che analizza le performance delle amministrazioni pubbliche a livello globale. Questo indice, sviluppato dalla Blavatnik School of Government dell’Università di Oxford, si basa su un framework di misurazione che si articola in quattro aree principali: strategia e leadership , politiche pubbliche , erogazione nazionale e persone e processi . Questi domini consentono di ottenere una visione complessiva dell’efficacia dei servizi civili, evidenziando non solo i risultati ottenuti, ma anche le pratiche e le strategie adottate per raggiungerli. Singapore, in particolare, ha ottenuto punteggi eccellenti in settori chiave come i servizi di frontiera e l’ amministrazione fiscale , dimostrando un approccio innovativo e proattivo nella gestione delle risorse pubbliche. Leo Yip, capo del servizio civile di Singapore, ha sottolineato l’importanza di questo indice come strumento di apprendimento reciproco tra le diverse amministrazioni, affermando che il servizio civile di Singapore ha tratto grande beneficio dalle migliori pratiche globali.
Eccellenza nei Servizi: Frontiere, Tassazione e Innovazione
Singapore si distingue per la sua eccellenza nei servizi di frontiera , un aspetto cruciale per la gestione delle risorse e la sicurezza nazionale. I servizi di frontiera a Singapore sono progettati per essere non solo efficienti, ma anche innovativi, garantendo un flusso regolare di persone e merci. Questo approccio ha permesso a Singapore di posizionarsi come un hub commerciale globale, facilitando il commercio internazionale e migliorando l’esperienza dei viaggiatori. La tassazione è un altro settore in cui Singapore ha ottenuto risultati notevoli. L’amministrazione fiscale è caratterizzata da un sistema semplice e trasparente, che incoraggia la conformità e riduce l’evasione fiscale.
Struttura del Blavatnik Index: Quattro Domini Fondamentali
Il Blavatnik Index of Public Administration si basa su un framework di misurazione che si articola in quattro domini fondamentali : strategia e leadership , politiche pubbliche , erogazione nazionale e persone e processi . Questi domini rappresentano aree chiave dell’attività dell’amministrazione pubblica e consentono di valutare in modo completo l’efficacia dei servizi civili. La strategia e leadership si riferisce alla capacità di un’amministrazione di definire obiettivi chiari e di guidare le proprie risorse verso il raggiungimento di tali obiettivi. Questo dominio è cruciale per garantire che le politiche siano implementate in modo efficace e che ci sia una visione a lungo termine per il servizio pubblico. Le politiche pubbliche riguardano l’ideazione e l’implementazione di leggi e regolamenti che rispondano alle esigenze della popolazione.
Questi quattro domini, quindi, non solo forniscono una struttura per la valutazione delle amministrazioni pubbliche, ma rappresentano anche le aree in cui è possibile apprendere e migliorare continuamente, come sottolineato da Leo Yip, capo del servizio civile di Singapore.
Le Parole di Leo Yip: Riflessioni sul Riconoscimento
Leo Yip, capo del servizio civile di Singapore, ha espresso il suo orgoglio e la sua umiltà per il riconoscimento ricevuto dal Blavatnik Index of Public Administration. Ha sottolineato che il servizio civile di Singapore ha apprendimento attivo dalle migliori pratiche di controparti e servizi pubblici a livello globale. “Noi nel servizio civile di Singapore abbiamo imparato molto dalle migliori pratiche dei nostri omologhi e dei servizi pubblici in tutto il mondo,” ha dichiarato Yip. Questo approccio di apprendimento reciproco è fondamentale per migliorare l’efficacia del servizio pubblico, permettendo a Singapore di servire meglio la propria popolazione. Yip ha evidenziato che l’Index rappresenta un’importante opportunità per le amministrazioni pubbliche di confrontarsi e migliorarsi , creando un ambiente in cui le esperienze e le strategie possono essere condivise per il bene comune. La sua riflessione mette in luce l’importanza di un dialogo aperto tra le diverse nazioni, che può portare a un miglioramento continuo e a una maggiore efficacia nel servizio pubblico.
Apprendimento e Miglioramento: Collaborazione Globale tra Servizi Pubblici
Il Blavatnik Index of Public Administration rappresenta un’importante opportunità per le amministrazioni pubbliche di apprendere e migliorare attraverso la collaborazione globale . Leo Yip, capo del servizio civile di Singapore, ha sottolineato come il servizio civile di Singapore abbia tratto grande beneficio dalle migliori pratiche di controparti e servizi pubblici in tutto il mondo. Questo approccio di apprendimento reciproco è fondamentale per migliorare l’efficacia del servizio pubblico, permettendo a Singapore di servire meglio la propria popolazione. Yip ha affermato: “Noi nel servizio civile di Singapore abbiamo imparato molto dalle migliori pratiche dei nostri omologhi e dei servizi pubblici in tutto il mondo.” Questo scambio di conoscenze e strategie non solo arricchisce l’esperienza di Singapore, ma promuove anche un ambiente di dialogo aperto tra le diverse nazioni, favorendo un miglioramento continuo. L’ Index funge da guida per le amministrazioni pubbliche, incoraggiando la condivisione di esperienze e l’adozione di pratiche innovative.