Ryanair ha annunciato di aver intrapreso azioni legali contro un passeggero molesto, chiedendo 15.000 euro di danni.
Dettagli dell’azione legale di Ryanair
Ryanair ha annunciato di aver intrapreso azioni legali contro un passeggero molesto , chiedendo 15.000 euro di danni. Questo passeggero, il cui comportamento ha costretto un volo diretto a Lanzarote a deviare verso Porto in Portogallo lo scorso anno, è al centro di questa azione legale. La compagnia aerea ha dichiarato che il volo deviato ha subito un ritardo di un’intera notte, causando a 160 passeggeri di affrontare una disruzione inutile e di perdere un’intera giornata della loro vacanza. Ryanair ha descritto il comportamento del passeggero come ” inaccettabile ” e ” inexcusable “. La somma di 15.000 euro è stata calcolata tenendo conto dei costi di alloggio notturno, delle spese dei passeggeri e dei costi di atterraggio.
Questa è la prima volta che Ryanair avvia un’azione civile contro un passeggero molesto in Irlanda , ma la compagnia ha avvertito che continuerà a prendere misure decisive contro i comportamenti molesti dei passeggeri. Un portavoce ha dichiarato: “È inaccettabile che i passeggeri – molti dei quali stanno partendo con famiglia o amici per godersi una vacanza estiva rilassante – subiscano disruzioni inutili e una riduzione del tempo di vacanza a causa del comportamento di un passeggero molesto.” Questo caso dimostra solo una delle molte conseguenze che i passeggeri che disturbano i voli dovranno affrontare come parte della politica di tolleranza zero di Ryanair, e si spera che questa azione possa dissuadere ulteriori comportamenti molesti sui voli, affinché passeggeri e equipaggio possano viaggiare in un ambiente comodo e rispettoso .
Politica di tolleranza zero di Ryanair
Ryanair ha dichiarato che continuerà a prendere misure decisive contro i comportamenti molesti dei passeggeri. La compagnia aerea ha sottolineato che è inaccettabile che i passeggeri, molti dei quali stanno partendo per una vacanza estiva con familiari o amici, subiscano interruzioni inutili e una riduzione del tempo di vacanza a causa del comportamento di un passeggero molesto. Questo caso rappresenta solo una delle molte conseguenze che i passeggeri che disturbano i voli dovranno affrontare come parte della politica di tolleranza zero di Ryanair. La compagnia spera che questa azione legale possa dissuadere ulteriori comportamenti molesti sui voli, garantendo così un ambiente di viaggio confortevole e rispettoso per passeggeri e equipaggio.
Commenti del CEO Michael O’Leary
Michael O’Leary, CEO di Ryanair, ha dichiarato di essere disposto a introdurre un limite di due drink sui voli, a condizione che la stessa regola venga applicata anche nei bar degli aeroporti. Ha evidenziato che una delle destinazioni più colpite da comportamenti disordinati dei passeggeri è Ibiza . O’Leary ha sottolineato che il problema principale è come prevenire che le persone si ubriacano negli aeroporti, specialmente in un periodo in cui si è registrato un notevole aumento dei ritardi nel controllo del traffico aereo . Ha affermato: “Le persone salgono a bordo con troppa alcol nel sistema. Se li identifichiamo come ubriachi a bordo, non serviamo loro alcol.
Ma questo non risolve il problema.”
Fonte: SkyNews